REPOSICIÓN

¿Cómo se solicita la receta a su médico?

Para procesar de manera adecuada y eficiente el envío de medicación de uso crónico o prolongado, es imprescindible que usted solicite un turno con su médico, o bien, que remita todos los datos por escrito.

El envío de los datos puede ser por fax o por mail pero no puede ser dictado a las secretarias.

La información que debe estar presente en su pedido es:

1- Nombre y apellido.

2- Número de afiliado (incluidos los últimos tres dígitos).

Así, ante la ausencia de su consulta o de su historia clínica, su médico tendrá la certeza sobre su pedido y podrá extender la receta.

¿Cómo se coordina la entrega del medicamento?

Una vez que usted cuenta con su receta, debe depositarla en el buzón especialmente creado para ese fin. Luego, deje pasar 48 a 72 horas hábiles para realizar el pedido y coordinar día y hora de entrega.

Medios por los cuales puede realizar el pedido:

a)  El medio más cómodo y eficaz para hacer la solicitud es a través de la página web institucional. Ingrese  en www.cemic.edu.ar/medicamentos

b) También puede utilizar el correo electrónico y escribir a farmacia@cemic.edu.ar  pero no debe olvidar informar: número de afiliado, medicación que necesita, domicilio de entrega y posibles días y horarios para recibir el medicamento.

Cuando se envíe el pedido a través de la web o del correo electrónico, se generará una respuesta automática, que indica que ha sido recibido. Durante las 24 horas siguientes, nuestras operadoras le contestarán para confirmar la medicación, el domicilio, el día, el horario de entrega y el importe por abonar.

c) Además, puede realizar el pedido llamando al teléfono 5299-0500 (Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires) y al 0810-122-3276 (interior del país) los días hábiles de 8 a 18 hs.

Para facilitarle la comunicación, le sugerimos comunicarse por las tardes cuando la afluencia de llamados disminuye. De todos modos, si las operadoras están ocupadas, el sistema lo derivará a un contestador telefónico, donde podrá dejar un mensaje. El contestador funciona los días hábiles de 10 a 16 hs. Los mensajes se escuchan a las 12 y a las 16 hs. y luego se responden.

d) Personalmente en el Hospital Universitario sede Saavedra, Av. E. Galván 4102 – Farmacia, subsuelo, los días hábiles 8 a 13.30 y 14.30 a 18 hs.

Nota:

• El envío de medicación al domicilio de preferencia no tiene cargo adicional y sólo se permite realizar un pedido cada 30 días.
• La vigencia de las recetas es de 6 meses excepto para los psicofármacos que tiene una duración de 30 días.
• Para los pacientes que se encuentren en el Gran Buenos Aires o en el interior del país, la anticipación del pedido deberá ser de 10 (diez) días.