La consulta médica se realiza en los consultorios y comprende dos partes:
1. La primera es el interrogatorio que por seguridad se realiza en forma de teleconsulta. El médico lo llamará al teléfono interno que se encuentra en el consultorio, o en su defecto a su celular. En esta instancia se evaluarán aspectos del motivo de su consulta, antecedentes epidemiológicos y médicos relevantes.
2. En la mayoría de los casos se completa la atención con un examen físico y si es necesario, la organización de estudios complementarios; sin embargo el médico puede decidir que su evaluación puede resolverse exclusivamente con la modalidad telefónica, y darle el alta médica sin necesidad de recurrir a estos últimos.
• Durante toda su estancia en la institución debe permanecer con el barbijo puesto, especialmente cuando ingrese personal de salud dentro del consultorio o habitación.

En el caso que usted cumpla los criterios para caso sospechoso de COVID-19, o incluso si presenta un cuadro que genera dudas al cuerpo médico se le tomará una muestra de secreciones nasales y faríngeas que se llama; hisopado nasofaríngeo.
En esta muestra se realiza el test de PCR que permite detectar la presencia del COVID-19.
La toma de la muestra aquí en la guardia, será realizada por un médico que es en general el mismo que lo atenderá. El procedimiento es muy sencillo, pero debe realizarse con medidas de protección mayores para quien lo realiza, dado que la maniobra genera aerosoles que son más contaminantes. El médico le solicitará que se retire el barbijo e introducirá un hisopo en ambas fosas nasales avanzando suavemente hasta la parte posterior de las mismas, luego con otro hisopo tomará una muestra en la faringe ( similar a la que se realiza en el hisopado de fauces para diagnosticar faringitis bacteriana). El orden de la toma de estas dos muestras es indistinto. Luego los hisopos se colocan en un tubo con líquido en su interior y tapa a rosca y se trasladan al laboratorio para su análisis.

El test de rt-PCR
El proceso para realizar el test puede durar varias horas, dado lo laborioso de la técnica, los cuidados con que deben procesarse las muestras, y el volumen de casos que la pandemia genera. La PCR ( reacción en cadena de la polimerasa) es una técnica de biología molecular que permite, a partir de una molécula de ARN presente en la muestra extraída (si lo estuviera), obtener muchas copias de material genético viral; o sea reconocer su presencia en el hisopado realizado.
Durante las horas que espera el resultado de la muestra usted deberá permanecer aislado en la institución por disposición del Min de Salud del GCBA. Si durante esta espera usted necesitara de elementos personales ( cargador de celular, muda de ropa, etc) un familiar podrá acercarse a la institución y el personal de seguridad recibirá los mismos en bolsa cerrada y de esta forma le serán entregados.